NUMÉRO DE L'OFFRE : D7
La Mission Locale recherche pour l’un de ses partenaires, une société publique locale, un.e loueur.euse de vélo.
LIEU : Aix-les-Bains (73100)
POSTE :
- Poste CDD saisonnier de début mai jusqu'au 31/10/2025
- 35 h/semaine
- Horaires : Travail sur 5 jours du mardi au samedi
MISSIONS :
Accueil et information des usagers
◦ Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du service
◦ Gérer la relation client/usager en assurant un accueil et une approche personnalisés
◦ Informer et conseiller tous les publics, notamment sur tous les modes de transports alternatifs à la voiture individuelle sur le territoire
◦ Dispenser des conseils sur l'utilisation du vélo et la pratique cyclable
◦ Traiter les réclamations des usagers afin d'apporter une solution adaptée
Gestion des réservations du service vélo
◦ Assurer la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, et accompagner l'usager dans son acte de location (vélos, VAE ou place de consigne)
◦ Renseigner le logiciel métier pour les opérations de location: contrat, devis et facture
◦ Gérer la caisse et les recettes
◦ Constater les éventuels dégâts, les expliquer et les facturer aux usagers
Promotion du service vélo
◦Assurer la promotion du service
◦Assurer le suivi du stock des outils de communication (Publicité sur Lieux de vente, etc...).
PROFIL :
De formation CAP-BEP minimum et idéalement doté d'une expérience en accueil client.
Vos savoir et savoir-faire :
Relation clients et technique de communication et de conseils
◦ Connaissances des outils bureautiques et informatiques (pack office, logiciel de gestion moteur...)
◦ Connaissance du vélo et de l'offre mobilité du territoire
Savoir-être : capacité d'écoute et de communication, sens de l'organisation, rigueur, capacité d'adaptation et sens du service public.
Le petit plus : sensibilité à l'usage utilitaire du vélo.
CONDITIONS DU POSTE :
- CV et Lettre de motivation obligatoires
- Date limite de candidature : 20/04/2025
- Permis B souhaité
- Expérience souhaitée
INFOS ET CANDIDATURE :
- Pour candidater cliquez ici