NUMÉRO DE L'OFFRE : K8
La Mission Locale recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise d'aide à la personne, un(e) responsable de secteur.
LIEU : Aix-les-Bains (73100)
POSTE :
- CDI
- 35 à 39h/semaine
- Poste à pourvoir dès que possible
MISSIONS :
- Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings depuis le plateau d’Aix les bains
- Assurez le suivi de la qualité des interventions et veillez au bon déroulement des prestations
- Superviser les prestations et s’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
- Recruter des aides à domicile via les outils à disposition sur l’ensemble de sa zone
- Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel suivant le process RH de l’entreprise
- Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés
PROFIL :
Vous avez une expérience sur un poste similaire ou transférable et le secteur du service à la personne vous intéresse. Rattaché à un Responsable de zone, vous faite preuve de dynamisme, vous êtes à l’écoute, bienveillant(e), organisé(e), rigoureux (se). Vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez des capacités d’adaptation, d’élocution, de rédaction et vous disposez d’un réel pouvoir de conviction pour aligner les intérêts de vos divers interlocuteurs. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre capacités managériales et relationnelles (relations clients, intervenants, ...). Vous savez faire preuve d’empathie et de pragmatisme pour trouver des solutions aux situations de gestion de planning et vous savez faire face à la pression pour tenir des délais courts en gérant les priorités
- Bac +2
INFOS ET CANDIDATURE :
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